شرایط تست، تعویض و مرجوعی کالا
با توجه به اینکه محصولات Rozhdashop در دسته کالاهای آرایشی و بهداشتی قرار میگیرند، بهمنظور حفظ سلامت و بهداشت مصرفکنندگان، امکان تست، تعویض یا مرجوع کردن کالا پس از باز شدن بستهبندی یا استفاده از محصول وجود ندارد.
با این حال، در موارد زیر امکان بررسی و مرجوعی کالا وجود خواهد داشت:
- مغایرت کالا با سفارش ثبتشده: در صورتی که کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد و بستهبندی محصول باز نشده، پلمپ و دستنخورده باشد، امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد.
- آسیبدیدگی یا شکستگی کالا: اگر محصول در زمان تحویل دچار شکستگی یا آسیب ناشی از حملونقل باشد، پس از بررسی، امکان مرجوعی یا تعویض کالا فراهم خواهد بود.
لطفاً در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیبدیدگی، در کوتاهترین زمان ممکن موضوع را همراه با تصاویر محصول و بستهبندی از طریق راههای ارتباطی روژداشاپ به پشتیبانی اطلاع دهید تا درخواست شما در سریعترین زمان بررسی شود.